請升級您的瀏覽器。（本網(wǎng)站不支持IE7及以下版本的IE瀏覽器）

對于國產(chǎn)瀏覽器（360,qq,百度等），請使用極速模式

全場滿99元包郵，新用戶首單包郵
 
商品全部分類

訂單

我的訂單
再來一單！

領(lǐng)券

領(lǐng)優(yōu)惠券

APP

土貓網(wǎng)APP
微信小程序

會員注冊

  • 訂單取消了，還想要，能不能再配送過來？

    訂單一旦取消將無法恢復(fù)，建議您重新下單購買。

  • 沒有點擊取消訂單，訂單為何取消了？

    如果您拍下訂單后，在72小時內(nèi)沒有操作付款，訂單會被系統(tǒng)自動取消。

  • 怎么查看訂單是否取消成功？

    進(jìn)入【您的訂單】查詢您訂單狀態(tài)，取消成功訂單狀態(tài)顯示【已取消】，如圖：

  • 如何修改/取消訂單？

    ? ①?如果訂單還沒有支付，您可以直接點擊訂單查看詳情進(jìn)去，右上角會有取消訂單按鈕，直接點擊取消訂單即可； ? ② 如果訂單已經(jīng)支付，還未發(fā)貨，建議您聯(lián)系在線客服處理。 ? ③如果訂單已經(jīng)發(fā)貨，訂單已經(jīng)無法取消，建議您直接拒收商品，拒...

  • 我的訂單已經(jīng)取消了，什么時候給我退款或退優(yōu)惠券

    一般訂單未拆分的情況下，訂單取消后，普通優(yōu)惠券將在1-3個工作日自動退回賬戶（如訂單拆分，優(yōu)惠券是無法返還的），如果是促銷活動領(lǐng)取的優(yōu)惠券，訂單取消后優(yōu)惠券是否退回，請以具體活動規(guī)則為準(zhǔn)；或聯(lián)系客服幫您處理。

  • 拒收之后，怎么退款？

    ? ? ?土貓商品訂單拒收后，您可以聯(lián)系客服為您提交退款申請，待商品返回后，我司為您審核退款，退款審核成功后，將自動退回您的賬戶。 ??? 如您的訂單退款超過退款周期仍未收到退款，請您聯(lián)系客服進(jìn)行處理。 ?

工具定制

?